Faire ses premiers pas dans le monde professionnel n’est jamais anodin. En tant que jeune étudiante en Relations publiques, j’avais hâte de confronter la théorie apprise en cours à la réalité du terrain. J’ai eu l’opportunité de passer deux jours en stage d’observation au sein de la cellule communication du Quai 10, un lieu culturel dynamique situé au cœur de Charleroi. Si cette immersion fut courte, elle n’en a pas été moins révélatrice. Entre rédaction de contenu, découverte du montage vidéo et publication sur les réseaux sociaux, j’ai découvert la beauté et la complexité des métiers de la communication. Voici le récit de cette première expérience qui, en deux jours seulement, m’a confortée dans mon choix de parcours.
Quand on étudie les Relations Publiques, on parle souvent de communication stratégique, d’image de marque, ou encore de storytelling. Mais avant d’utiliser tous ces outils avec facilité, il faut d’abord observer, comprendre et ressentir comment ils se manient au quotidien. C’est dans cette optique que j’ai réalisé mon premier stage d’observation, sous forme d’une immersion de deux jours au sein du service communication du Quai 10.
Le Quai 10 est bien plus qu’un simple cinéma. C’est un lieu culturel vivant, pédagogique, qui accueille projections, expositions, événements, et propose même un espace dédié aux jeux vidéo. Pour faire vivre cet univers auprès du public, une communication créative et ciblée est essentielle. Mon objectif, en rejoignant l’équipe, était simple : découvrir les coulisses d’un métier qui m’attire, comprendre les dynamiques de travail et trouver vers quoi je souhaite me diriger.
Dans cet article, je vous propose un retour d’expérience sur ces deux journées d’observation : ce que j’ai vu, appris, compris, et ce que cela m’a apporté en tant qu’étudiante en RP.
Un premier pas dans le monde professionnel de la com’
le Quai10 : une structure culturelle riche en communication
Avant même de franchir les portes du Quai 10, je savais que ce lieu ne ressemblait pas aux autres. Installé en plein cœur de Charleroi, il rassemble plusieurs univers culturels : un cinéma d’art et d’essai, un espace consacré au jeu vidéo, une excellente brasserie et des salles polyvalentes pour expositions ou événements. Cette diversité de fonctions en fait un acteur culturel majeur dans la région, avec une identité forte et un public varié.
C’est justement cette pluralité qui rend la communication du Quai 10 particulièrement intéressante. Comment s’adresser à la fois aux amateurs de cinéma engagé, aux familles venues manger, et aux passionnés de gaming ? C’est ce défi que relève chaque jour l’équipe communication, en adaptant ses messages, ses visuels et ses canaux.
Dès mon arrivée, j’ai compris que le rôle du communicant allait bien au-delà de la simple diffusion d’informations : il s’agissait de créer du lien avec la communauté locale, et d’incarner une vision culturelle moderne, inclusive et accessible.
Mon arrivée dans l’équipe : immersion express mais enrichissante
Même si mon premier stage d’observation n’a duré que deux jours, l’équipe m’a tout de suite accueillie avec bienveillance. J’ai intégré la cellule communication, composée du responsable de la communication et de la community manager : Sebastien Capette et Alix Lorsignol. Ils collaboraient en symbiose, dans un rythme fluide, alliant créativité et rigueur.
Pendant ces deux jours, je n’ai pas simplement observé en silence : j’ai posé des questions, pris des notes, et surtout, j’ai écouté. J’ai découvert les outils utilisés tels que Canva et la suite Adobe, mais aussi des méthodes de travail concrètes : comment organiser un planning hebdomadaire, comment s’adapter à l’actualité et aux nouvelles arrivées cinématographiques
Ce premier contact avec le quotidien de la communication m’a permis de mieux comprendre la réalité du métier : il faut savoir jongler entre rédaction, visuel, vidéo, et stratégie sans jamais perdre de vue l’identité du lieu.
Découvrir les multiples facettes du métier
L’écriture au service de l’information
L’un des premiers aspects de la communication que j’ai pu observer, c’est l’importance de la rédaction. Au Quai 10, chaque mot compte. Que ce soit pour une rubrique sur le site web ou une newsletter mensuelle, le ton doit rester cohérent.
J’ai ainsi assisté à la préparation de contenus écrits qui visent à informer, inciter à venir, et à mettre en valeur les activités proposées. Ce que j’ai retenu, c’est que la rédaction en communication n’est pas un exercice littéraire, il s’agit de capter l’attention du lecteur, d’aller à l’essentiel, tout en transmettant une émotion ou une atmosphère.
La vidéo comme outil d’impact visuel
J’ai aussi eu l’opportunité d’assister à une session de montage vidéo, destinée à promouvoir la sortie d’un nouveau film dans le cadre de la rubrique « CinéClub ». Même si je n’ai pas moi-même utilisé le logiciel, cette séquence m’a permis de découvrir tout qui se cache derrière quelques secondes de vidéo publiées sur les réseaux.
Chaque plan est choisi pour évoquer une ambiance, chaque transition est pensée pour garder l’attention, et chaque élément sonore participe à la construction d’une séquence. En communication culturelle, l’image animée est un atout majeur pour séduire un public jeune, connecté, habitué aux formats courts.
Les réseaux sociaux : entre visibilité et engagement
Enfin, j’ai pu observer la création de contenus pour les réseaux sociaux, notamment LinkedIn. On ne publie pas simplement pour “faire joli” : chaque publication a un objectif clair.
Tout est réfléchi pour maximiser l’impact. LinkedIn, en particulier, exige un ton plus professionnel que Facebook ou Instagram, mais permet aussi de valoriser le travail en coulisses et les valeurs du métier.
En observant ces processus, j’ai pris conscience de l’équilibre subtil entre la créativité et la stratégie que demande la communication digitale. Ce n’est pas juste “poster sur les réseaux” : c’est raconter une histoire, engager une communauté, tout en respectant une ligne éditoriale précise.
Une expérience courte mais fondatrice
Ce que j’ai observé et compris
Même si mon stage au Quai 10 n’a duré que deux jours, il a été intense et révélateur. Il m’a permis de mettre des images réelles sur ce que j’avais abordé de manière théorique en cours. Le monde de la communication est bien plus concret, vivant et réactif que je ne l’imaginais.
J’ai observé des professionnels qui jonglent entre tâches créatives et contraintes techniques, qui doivent à la fois produire rapidement et garder une vraie cohérence de fond. Ce stage m’a permis de mieux comprendre la polyvalence du métier.
En effet, une journée peut commencer par la rédaction d’un post, se poursuivre par une réunion d’équipe, inclure un tournage vidéo, et se terminer par la mise en ligne d’une rubrique cinématographique.
J’ai également identifié les compétences clés à renforcer : la capacité à écrire de manière concise et efficace, la rigueur dans l’organisation, la maîtrise d’outils visuels, et surtout, la capacité à comprendre un public pour lui parler avec justesse. Autant d’aspects que je suis impatiente de développer dans mes prochaines expériences.
Ce que ce stage m’a donné envie de poursuivre
Cette courte immersion m’a motivée à aller plus loin. Lorsqu’on commence de nouvelles études on a tendance à se chercher et à se questionner. Cette expérience m’a donné envie de découvrir d’autres facettes des relations publiques qui, je pense, m’intéresseront encore plus telles que : la gestion de projet, la relation avec les médias ou encore la communication de crise. J’ai aussi envie d’explorer de nouveaux outils de création, d’apprendre à gérer une stratégie de contenu sur plusieurs mois.
Ce stage m’a aussi confortée dans une chose essentielle : je me sens enfin à ma place dans un univers qui me parle, qui m’inspire et qui me stimule. C’est une discipline où l’on apprend sans cesse et où chaque jour peut être différent.
Un début prometteur sur le chemin des RP
Ce premier stage, aussi bref soit-il, m’a ouvert une porte concrète sur le monde des Relations publiques. En deux jours, j’ai entrevu une bonne partie de la richesse, de la complexité et de l’agilité qu’exige le métier de communicant, surtout dans un environnement culturel aussi vivant que celui du Quai 10.
Observer de l’intérieur la mécanique de la communication m’a permis d’en comprendre les rouages. Cette expérience m’a donné envie d’approfondir, d’apprendre encore, et de me lancer à fond dans la suite de ma formation. Les Relations publiques, ce n’est pas seulement transmettre de l’information : c’est créer de la confiance et donner une voix authentique à des projets porteurs de sens.
Et c’est exactement ce que je veux faire.
Bravo pour cet article très complet et intéressant qui permet d’en savoir un peu plus sur la communication dans l’espace culturel !
Ton sujet est bien introduit et bien structuré.
Je pense qu’il y a moyen de le réduire et le résumer un peu plus pour qu’il soit moins long à lire
Très interessant pour ceux souhaitant un avant goût précis de ce qu’est l’étude, le métier de la communication !
Ca donne envie de reprendre des études de RP !
Bravo ! Bel article, très complet et intelligible, qui nous éclaire sur ton futur métier et sur un haut lieu culturel carolo. J’ai apprécié sa lecture !
Cet article nous éclaire davantage sur le contenu de tes études et nous montre encore plus (si besoin en était nécessaire) ton bon choix d’étude, ton implication et ta motivation ! Bonne continuation
On ressent que tu es épanouie dans tes études de RP et ce stage en est la preuve, très bel article !
Dans cet article transparaît une émotion palpable. L’émotion ressentie par une étudiante qui a trouvé sa voie et place ses objectifs professionnels au premier plan.
Ce stage semble avoir confirmé l’amour du métier, des missions et des valeurs véhiculées par celui-ci. Belle route sur la voie de la communication!
Telma, je viens de lire ce que tu as écrit, ça donne vraiment envie de connaître mieux cet endroit et ce métier que tu as choisi et je suis certaine qu’en te lisant tu vas donner envie à d’autres jeunes de faire le même que toi.
Bonne chance pour la suite.
Article très enrichissant et prometteur ! Plein de belles expériences à venir. 🍀