Duolingo, c’est cette application d’apprentissage des langues qu’on connaît tous… Cependant, sur TikTok, la marque a pris une toute autre dimension et, aujourd’hui, redéfinit le marketing digital grâce à sa stratégie virale. En effet, tout est parti du compte américain, qui a notamment explosé grâce à des vidéos absurdes, drôles et parfaite pour la plateforme. Face à cet énorme succès, Duolingo France a donc suivi la même voie, en adaptant cette stratégie décalée au public francophone. Résultat : une communication virale, audacieuse et terriblement efficace.
En tant qu’étudiante en relations publiques, ça m’a intriguée. Alors j’ai décidé de regarder tout ça de plus près, pour vous en parler.
Pourquoi la communication de Duolingo me parle autant ?
Un humour assumé et efficace pour notre génération
Il y a quelque chose de très intriguant dans la manière dont Duolingo communique sur TikTok. Ce n’est ni lisse, ni “corporate”, ni pédagogique, ce à quoi on pourrait s’attendre venant d’une application d’apprentissage. Au contraire : Duo, leur mascotte, se met en scène dans des situations absurdes, parfois borderline, souvent hilarantes. Et moi, comme beaucoup d’utilisateurs de TikTok, je clique, je regarde, je m’abonne et je ris. Ce qui me plaît, c’est que la marque a totalement compris notre humour. Elle fait du second degré, d’auto-dérision, et de références actuelle (parfois très niche).
Ce qui est bien c’est qu’ils n’ont pas peur de paraître bizarre ou gênant. Au contraire, ils s’en servent comme outil d’identification. Et ça fonctionne : on s’attache à Duo comme à un personnage de série, plus qu’à une marque. En tant qu’étudiante en relations publique, je trouve cette approche brillante. Elle casse tous les codes classiques de la publicité, pour adopter une posture de divertissement pur, tout en gardant un objectif marketing très clair, la notoriété.
Une marque qui comprend parfaitement le langage de TikTok
TikTok est une plateforme avec ses propres règles, et très peu de marques arrivent à vraiment les maîtriser. Pourtant Duolingo, s’y sent comme un poisson dans l’eau. Ils n’essayent pas d’imposer un message : ils s’infiltrent dans les tendances, les détournent, les jouent à fond, sans jamais se prendre trop au sérieux. Ce qui est malin, c’est que chaque vidéo est conçue pour coller avec les attentes des utilisateurs TikTok : sons populaires, formats courts et punchy, références à la culture Internet. Mais ils vont plus loin : parfois, ils publient une vidéo sans aucune explication logique, simplement parce que l’absurdité elle-même fait réagir. Et c’est justement, cette capacité à provoquer une émotion immédiate (le rire, la gêne, la surprise) qui rend leur contenu mémorable. On ne regarde pas Duolingo pour apprendre une langue, du moins pas au début, on les regarde parce qu’ils sont divertissants. Et c’est ce qui crée une connexion beaucoup plus forte avec la marque.
Une stratégie centrée sur l’interaction et la viralité
L’art de répondre aux commentaires avec créativité
Ce qui me bluffe avec Duolingo, c’est qu’ils ne se contentent pas de poster des vidéos. Ils jouent avec leur communauté. Dès qu’un commentaire sort du lot, drôle ou un peu piquant, la marque peut y répondre avec une vidéo entière.
Mais ce qui rend ça encore plus fort, c’est qu’ils ne se limitent pas à leur propre compte. Parfois, ils vont commenter ou réagir à des vidéos d’autres créateurs. Et à chaque fois, c’est fait avec un ton bien à eux : ironique, moqueur mais jamais méchant. On sent qu’ils savent jusqu’où aller pour que ça reste drôle, sans tomber dans le malaise.
Apprendre des langues entre autre,
Réponse de Duolingo a un commentaire qui demandait a quoi il servait
mais surtout être une bad bitch !
Personnellement , je trouve que ça change tout. On n’a pas juste une marque qui “parle” : on a un personnage qui vit dans TikTok, qui répond, qui rebondit, qui joue avec nous. Et ça, c’est exactement ce que les utilisateurs attendent d’une bonne communication sur cette plateforme.
Du contenu pensé pour faire réagir
Un autre point que je trouve super intelligent, c’est la façon dont Duolingo crée du contenu fait pour provoquer une réaction.
Un des meilleurs exemples, c’est la vidéo sur “la mort de Duo”. Elle a choqué, fait rire, intrigué… et surtout, fait parler. Ce genre de contenu pousse forcément les gens à commenter, à partager, à se demander “mais qu’est-ce qu’ils sont en train de faire ?”.Et ça ne s’arrête pas là. Ils ont transformé cette vidéo en série, avec une vraie narration autour de Duo, comme s’il était un vrai personnage. Résultat : les gens suivent l’histoire, comme ils suivraient une mini-série Netflix, sauf que c’est sur TikTok, et c’est une appli de langues qui en est à l’origine. C’est fou quand on y pense.
Leur compte tiktok pour suivre les aventures de Duo
Mais c’est justement ça qui marche : ils savent que la viralité passe par l’émotion. Pas forcément une émotion profonde, hein, mais juste de quoi faire réagir, sourire, ou cliquer pour en voir plus.
Des trends aux événements : une marque qui vit au rythme d’Internet
La réactivité comme force
Duolingo est hyper réactif. Dès qu’il y a un buzz ou qu’une célébrité fait parler d’elle, la marque trouve un moyen de rebondir dessus. Et surtout, ils le font vite.
On peut prendre comme exemple Taylor Swift ou Dua Lipa, ils ont directement sortir un TikTok où Duo est “obsédé” par elles. Et même si ça n’a aucun rapport avec l’apprentissage des langues, ça colle à l’actu, ça amuse les gens, et ça montre que la marque vit dans le même monde que nous, pas dans un bureau à moitié déconnecté.
C’est ça qui les rend aussi “présents” dans nos fils d’actu. Ils savent ce qui fait parler les gens, et ils s’en servent pour rester visibles, sans forcer.
Une stratégie éditoriale maîtrisée
Même si leurs contenus peuvent paraître absurdes ou improvisés, en réalité, rien n’est laissé au hasard. Chaque post a un but : faire rire, engager, créer un lien… mais toujours avec une ligne éditoriale claire. Duo est toujours le personnage central, avec ses obsessions, son humour et ses réactions un peu exagérées.
C’est ça qui rend la stratégie cohérente : même si on tombe sur une vidéo complètement folle, on sait que c’est Duolingo, parce que tout est lié à l’univers qu’ils ont construit. Il y a une vraie identité, très marquée, et ça, en communication, c’est super fort.
Et si on résumait tout ça ?
En tant qu’utilisatrice de TikTok, je regarde Duolingo pour me divertir. Mais je vois aussi le travail qu’il y a derrière : une vraie stratégie, un ton maîtrisé et une vision claire de leur image de marque.
Ce qui m’inspire, c’est leur capacité à jouer avec les codes d’Internet sans perdre leur identité. Ils ne cherchent pas à “vendre” directement. Mais il essayent de créer du lien et à faire partie de notre quotidien sur les réseaux sociaux. Et c’est justement ça qui fonctionne : ils créent de la sympathie, de l’attachement. Et au final, on pense à eux quand on veut apprendre une langue.
Pour moi, Duolingo montre que la communication des marques est en train de changer. Aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir une belle pub ou un bon produit : il faut savoir parler le même langage que son public, au bon moment et avec authenticité et humour.
Et franchement, je trouve ça motivant. Parce que ça me donne envie, plus tard, de travailler sur ce genre de campagnes créatives, qui savent autant faire rire que marquer les esprits.
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