HEAJ – Entreprise & communication
Les travaux des étudiants
Un post mal interprété, une pub jugée déplacée, un partenariat mal choisi… Aujourd’hui, il ne suffit que d’une vidéo pour qu’un bad buzz éclate. La cancel culture, très présente sur TikTok, ne laisse plus aucune erreur passer inaperçue. Certaines sombrent, d’autres rebondissent. Comment s’en sortir, ou mieux encore, comment l’éviter… L’ère de la cancel culture…
Entre erreurs de communication, crises mal gérées et réseaux sociaux incontrôlables, certaines marques ont vu leur image s’effondrer en quelques heures. Retour sur ces cas de bad buzz en RP. Les relations publiques sont souvent la clé pour construire, entretenir et protéger l’image d’une marque. Bien menées, elles créent de la confiance, suscitent l’adhésion et…
En avril 2017, Pepsi sort une publicité avec Kendall Jenner, mannequin star et figure influente des réseaux sociaux. Le concept ? Une manifestation cool, des jeunes de tous horizons qui défilent joyeusement et Kendall qui, en pleine séance photo, rejoint le mouvement pour tendre une cannette de Pepsi à un policier. L’image se veut pacifiste,…